Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: [11 de Noviembre del 2024]

Bienvenido a www.spartangoals.com. Este sitio web es propiedad y está operado por Jorge Manuel Corrales Zúñiga, con número de identificación 206200591, bajo el nombre comercial Spartan_Goals. Al acceder o utilizar nuestro sitio, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos respetuosamente que no uses nuestro sitio.

Al usar nuestro sitio web y realizar una compra, declaras que tienes la capacidad legal para aceptar estos términos y condiciones en tu jurisdicción y que, de ser menor de edad, tienes el consentimiento de un padre o tutor.

2.1 Autorización de Uso: Puedes utilizar nuestro sitio web únicamente para fines personales y no comerciales y de acuerdo con estos términos.

2.2 Restricciones: No debes usar el sitio para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, en el uso del servicio, violar ninguna ley en tu jurisdicción.

3.1 Descripción de Productos: SpartanGoals vende pero no limitándose, indumentaria deportiva, incluyendo espinilleras, medias antideslizantes, medias precortadas, y bolsos deportivos. Además, somos distribuidores autorizados de la marca INSAIT JOY, ofreciendo productos tecnológicos inteligentes y licencias de software para jugadores, entrenadores y academias deportivas. A su vez vendemos ebooks y/u otros recursos descargables o en streaming.

3.2 Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.

3.3 Precisión de Información: Nos esforzamos por describir nuestros productos con la mayor precisión posible, pero no garantizamos que las descripciones de los productos sean completamente precisas, completas, actuales o libres de errores.

4.1 Política de Precios: Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen impuestos aplicables, pero excluyen los gastos de envío, en algunas ocasiones o por promociones podríamos incluir el envío.

4.2 Formas de Pago: Aceptamos varias formas de pago, incluidas tarjetas de crédito, y otros métodos especificados en nuestro sitio. Al realizar una compra, autorizas a SpartanGoals a cargar el monto total a tu método de pago elegido.

4.3 Errores de Facturación: Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en los precios y facturación incluso después de haber solicitado o recibido el pago.

5.1 Política de Envío: Los pedidos se procesan y envían dentro de 5 días hábiles. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío elegido. Para los procesos de pre venta las fechas de entrega aproximada se brindarán independientemente en el sitio web.

5.2 Responsabilidad en el Envío: Spartan_Goals no se hace responsable de retrasos en el envío debido a eventos fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o retrasos aduaneros.

5.3 Períodos de preventa: Durante los períodos de preventa Spartan Goals hará siempre lo necesario por cumplir los tiempos de entrega, sin embargo hay ocasiones en las que dichos tiempos se salen de nuestras manos debido a la cadena de suministro, entre ellos atrasos en las embarcaciones, atrasos del proveedor, entre otros. Por dicho motivo el cliente acepta y entiende que las entregas pueden retrasarse inclusive 1 o 2 meses de la fecha estimada de entrega. Comprometiéndose a no realizar reclamos hasta pasado un tiempo prudencial y haber estado en contacto con SpartanGoals. En tanto SpartanGoals se compromete a, que si el producto no es entregado (Exceptuando los motivos de fuerza mayor del capítulo 9) devolver el dinero en un período no mayor a 2 meses de la fecha del reclamo.

6.1 Devoluciones: Puedes devolver productos dentro de los 7 días posteriores a la recepción si están en su estado original y sin usar. Además las cajas deben estar en buen estado. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, salvo en casos de productos defectuosos, en los cuales aplican los términos de garantía limitada.

6.2 Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Los reembolsos se procesarán a través del método de pago original.

6.3 Excepciones: Los productos en oferta o con descuento no son elegibles para devoluciones o reembolsos, salvo en casos de defectos de fabricación.

7.1 Cobertura de la Garantía:

7.1.1 Productos INSAIT JOY (GENGEE)

Cuando compras productos de hardware INSAIT JOY en nuestro sitio web, recibirás cobertura de la Garantía Limitada de Productos INSAIT JOY («Garantía Limitada»). Los productos de hardware INSAIT JOY están garantizados contra defectos en materiales y mano de obra por un período de 1 (un) año desde la fecha de compra minorista original («Período de Garantía») bajo uso y servicio normales de acuerdo con la guía de usuario correspondiente del producto. Dentro de este Período de Garantía, repararemos o reemplazaremos cualquier componente que falle en uso normal.

Específicamente, nuestra Garantía Limitada solo se aplica a los componentes electrónicos de los productos INSAIT JOY, incluyendo:

1. Sensores integrados y módulos de recarga del INSAIT JOY Smart Football y del INSAIT JOY Smart Basketball;
2. Base de recarga inalámbrica para el INSAIT JOY Smart Football y el INSAIT JOY Smart Basketball;
3. Rastreadores para las espinilleras inteligentes INSAIT JOY.

Spartan_Goals y Gengee no garantizan, representan ni se comprometen a que podrá reparar o reemplazar cualquier producto bajo esta garantía sin riesgo de y/o pérdida de información y/o datos almacenados en el producto. En ningún caso Gengee será responsable de (a) pérdida o daño, que al momento de la compra del producto no pueda considerarse como causado por el incumplimiento de Gengee de estos términos de garantía; o (b) pérdidas causadas por culpa del usuario, pérdida de datos o pérdida de beneficios o ganancias.

7.1.2 Productos SPARTAN_GOALS 

Cobertura de Garantía

Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Por lo tanto, ofrecemos una garantía limitada para nuestras medias antideslizantes, medias precortadas y espinilleras contra defectos en materiales y mano de obra bajo condiciones de uso normal durante un período de 3 meses a partir de la fecha de compra original. Y esto extensible a cualquier otro producto de nuestra marca que se incluya al catálogo de productos.

Qué Cubre la Garantía

La garantía cubre defectos de fabricación en el tejido y demás materiales.

7.2 Exclusiones de la Garantía:

7.2.1 Productos INSAIT JOY (GENGEE) 

Nuestra Garantía Limitada no cubre daños causados por accidentes o modificaciones no autorizadas. Nuestra Garantía Limitada no se aplica a:

1. Daños estéticos, como arañazos, rasguños en superficies plásticas o superficies del balón y todas las demás partes expuestas externamente que se deben al desgaste normal del equipo y al uso normal por parte del cliente;

2. Partes consumibles, como el cable de carga, el balón y las espinilleras, a menos que el daño del producto haya ocurrido debido a un defecto en los materiales o la mano de obra;

3. Defectos o daños causados por accidente, abuso o mal uso, agua, inundación, fuego, u otros actos de la naturaleza o causas externas;

4. Defectos o daños causados por servicio realizado por alguien que no sea un proveedor de servicios autorizado por Gengee, desmontaje no autorizado, reparación, alteración o modificaciones realizadas;

5. Defectos o daños a un producto que se haya conectado a cables de datos que no sean suministrados por Gengee o el uso de voltaje incorrecto;

6. Defectos o daños debido a que el equipo se haya utilizado de manera diferente a la normal y habitual;

7. Cualquier prenda.

7.2.2 Productos SPARTAN_GOALS 

Nuestra garantía limitada no cubre los siguientes aspectos:

1. Desgaste Normal: Daños estéticos o desgaste causado por el uso regular del producto.

2. Uso Inadecuado: Daños causados por mal uso, abuso, alteraciones no autorizadas o cualquier uso que no sea el previsto para el producto.

3. Accidentes: Daños causados por accidentes, como rasgaduras, cortes, quemaduras, o exposición a químicos.

4. Modificaciones No Autorizadas: Reparaciones o modificaciones realizadas por cualquier persona no autorizada.

5. Descuido o Mal Mantenimiento: Daños causados por falta de mantenimiento adecuado, incluyendo, pero no limitado a, limpieza incorrecta o almacenamiento inapropiado.

6. Pérdida o Robo: La garantía no cubre la pérdida o el robo del producto.

7.3 Reclamaciones: Cómo Obtener un Servicio de Garantía

Si surge un defecto durante el Período de Garantía, por favor envíanos un correo electrónico a servicioalcliente@spartangoals.com con un comprobante de compra válido para verificar la elegibilidad. Incluye tu número de pedido en la línea de asunto y las palabras “USOS DE GARANTÍA” de tu correo electrónico. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para acciones de seguimiento, que pueden incluir solicitarle más información si es necesario.

Si determinamos que tu producto es elegible para reparación o reemplazo bajo nuestra Garantía Limitada, te enviaremos más instrucciones sobre cómo y dónde devolver tus artículos, o reemplazar tus artículos de acuerdo con nuestros acuerdos con el soporte al cliente. Dichas reparaciones o reemplazos se realizarán sin costo para ti. Pagaremos el envío desde y hacia tu ubicación si se siguen las instrucciones sobre el método de embalaje y envío del artículo y cuando esté acordado por nuestro soporte al cliente.

Las opciones de servicio, la disponibilidad de piezas y los tiempos de respuesta variarán según el país y disponibilidad.

Ten en cuenta que la política de garantía mencionada solo se aplica a los pedidos comprados directamente en nuestro sitio web. La política de garantía puede ser diferente si el pedido se compra a uno de nuestros distribuidores autorizados. En tales casos, por favor ponte en contacto directamente con el distribuidor para obtener más información. 

Para cualquier información adicional, por favor contáctanos por correo electrónico a servicioalcliente@gengee.com y un miembro de nuestro equipo te asistirá con tu consulta.

8.1 Uso de Licencias: Al adquirir una licencia de software, obtienes un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el software según los términos establecidos en la licencia correspondiente.

8.2 Restricciones: No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar el software ni descompilarlo ni intentar extraer su código fuente.

8.3 Disponibilidad del Software: No garantizamos que el software esté siempre disponible o que funcione sin interrupciones. El acceso al software puede estar sujeto a interrupciones por mantenimiento u otros motivos.

SpartanGoals no será responsable de ningún retraso o incumplimiento en nuestras obligaciones bajo estos términos si el retraso o incumplimiento resulta de cualquier causa más allá de nuestro control razonable, incluyendo, pero no limitado a, actos de Dios, guerra, pandemias, epidemias, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Spartan_Goals y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas registradas. Está prohibido el uso de cualquier contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11.1 Recopilación de Datos: Recopilamos y procesamos información personal de acuerdo con nuestra política de privacidad. Al utilizar nuestro sitio, aceptas nuestra política de privacidad, disponible en https://spartangoals.com/politica-privacidad/.

11.2 Protección de Datos: Nos comprometemos a proteger tu información personal y a utilizarla solo para los fines previstos, cómo procesar pedidos y mejorar tu experiencia de compra.

12.1 Exclusión de Responsabilidad: Spartan_Goals no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.

12.2 Resultados de mejora: Los resultados que se exponen en los diferentes canales de marketing o ventas no son garantizados y dependen de muchos factores, la mayoría de las veces del compromiso del usuario, Spartan Goals no garantiza ni asume un compromiso de los resultados expuestos. Además existirán muchos casos en los que factores como habilidad motora, inteligencia emocional, etc podrán perjudicar los resultados por lo cual ni ejecutando los planes al pie de la letra se garantiza ningún resultado específico. Sin embargo ejecutando los planes con responsabilidad y utilizando los datos debidamente las probabilidades de ver mejoras en el rendimiento son importantemente elevadas.

12.3 Condiciones médicas: Spartan Goals no asume responsabilidades respecto al uso de sus programas de ejercicios, y es deber exclusivo del padre, tutor o encargado legal conocer la salud física de su hijo, y consultar con los debidos profesionales sobre la conveniencia del programa en el menor de edad. Esto se traslada a su vez a los deportistas, atletas o entusiastas de los datos y programas de ejercicios que deseen ejecutar alguno de ellos.

12.4 Responsabilidad Máxima: En ningún caso, nuestra responsabilidad total excederá el precio de compra del producto.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar estos términos regularmente para estar al tanto de las actualizaciones.

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá en los tribunales competentes de Costa Rica.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos términos y condiciones, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de servicioalcliente@spartangoals.com o al +506 85280288.